“老板，冬季用電負荷大，商鋪里的大功率電器要錯峰使用，老化線路記得及時更換，這是安全用電手冊您收好。”2月11日，內蒙古電力集團呼和浩特托克托供電公司雙河供電所組織黨員服務隊，走進轄區億福家園小區及周邊商戶，開展“安全用電護新春 電價政策送上門”主題宣傳活動，以“宣傳+排查+答疑”的模式，為群眾筑牢冬季用電安全防線，解讀最新電價政策，打通服務群眾“最后一公里”。

　　活動現場，工作人員在小區商超對來往用戶提供咨詢服務，擺放安全用電警示展板和電價政策宣傳海報，吸引了不少居民和來商超的顧客駐足咨詢。針對冬季用電高峰特點，工作人員結合典型案例，用通俗易懂的語言講解安全用電常識，重點提醒居民注意電暖器、電熱毯等取暖設備的規范使用，切勿濕手操作電器、私拉亂接線路，電動車充電要遠離易燃物并做到“人走電斷”。

　　“阿姨，您家的漏電保護器每月要手動測試一次，確保能正常工作，這是保障居家用電安全的關鍵。”針對老年人、獨居戶等特殊群體，志愿服務隊開展“敲門式”入戶宣講，逐一排查室內線路老化、插座破損、電器漏電等安全隱患，現場指導居民檢測漏電保護器，演示觸電急救“斷電—呼救—施救”的正確流程，貼心留下服務聯系卡，承諾24小時響應用電訴求。

　　在周邊商戶門店，工作人員聚焦經營場所用電需求，重點檢查配電箱、空調、冷藏設備等電路及設施運行狀況，對發現的線路雜亂、超負荷用電等隱患，現場提出整改建議并協助初步處理。“我們超市冷藏柜24小時運轉，一直擔心電費太高，今天聽了講解才知道商業用電電價的構成和用電怎么合適。”商戶李女士拿著宣傳手冊，對工作人員細致的講解連連點贊。

　　此次活動中，電價政策解讀成為群眾關注的焦點。工作人員圍繞居民電采暖電價、工商業電價調整、階梯電價計費標準等熱點問題，通過實例演算、手冊圖解等方式，向群眾講清不同用電類別、不同時段的電價差異，指導商戶合理安排生產經營用電時間，居民通過“蒙電e家”App查詢電費、辦理變更用電業務。同時，工作人員還提醒群眾警惕虛假電費催繳、電力設備檢修等詐騙行為，守護好財產安全。

　　活動現場還解答了用戶關心的用電問題，工作人員針對群眾提出的“家電待機是否耗電”“老舊小區線路改造申請流程”“商鋪增容用電辦理”等問題，逐一耐心解答，糾正日常用電中的錯誤習慣。當天共發放安全用電和電價政策宣傳資料30余份，現場解答咨詢50余人次，入戶排查整改用電隱患3處，指導20余名商戶和居民線上辦理用電業務。

　　“臨近新春，群眾用電需求激增，我們開展此次宣傳活動，就是要把安全用電知識和電價政策送到群眾身邊，切實提升大家的安全用電意識和節能降耗能力。”雙河供電所負責人表示，下一步，該供電所將持續深化安全用電“五進”活動，針對轄區老舊小區、沿街商戶開展常態化隱患排查和宣傳服務，完善24小時應急搶修機制，優化供電服務舉措，以可靠的電力保障和貼心的服務，讓群眾溫暖過年、安心經營。(丁海剛 蘭竹桐)